29 Ağustos 2008 Cuma 01:34
Kayseriye.com'a Hoşgeldiniz.
Üye GirişiYeni Üye
Sepetiniz henüz boş.

Kayseriye.com'a katılan son 20 restoran:
Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi / Talas 
Vitamin 38 
Palmiye 
Sultan Lahmacun 
Konyalı Etli Ekmek & Tandır Kebabı 
Elmacıoğlu İskender 
Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi 
Köftevizyon 
Anatolia Pizza 
Kayadibi Restorant 
Pizza Pizza 
Pizza Uno 
Özsüt 
Ciğerci Mehmet 
Mudurnu Piliç 
GENEL SORULAR
    Kayseriye.com kimdir ?
    Ben zaten siparişlerimi telefonla veriyorum, neden Kayseriye.com'u kullanayım ki?
    Peki bu hizmet karşılığında kaç para ödeyeceğim?
    Kredi kartımı internet üzerinden alışverişlerde kullanmak istemiyorum,Kredi kartı kullanmak zorundamıyım? ?
    Siparişim Restorana Nasıl ve Ne Kadar Sürede Ulaşıyor ?
    Müdavimi olduğum restorana Kayseriye.com dan sipariş vermek istiyorum ne yapmalıyım ?
    Minimum sipariş tutarı nedir ?
    Siparişimle ilgili bir sorun karşısında sizinle nasıl iletişim kuracağım ?
    Siparişimi verirken her zamanki adresimde değilim.Adresimi nasıl değiştirebilirim?
    Kayseriye.com dan hangi saatler arasında sipariş verebilirim ?
    Son verdiğim siparişleri takip edebilirmiyim ?
    Yeni eklenen restoranları nasıl takip edebilirim?
    Arkadaşlarımın Kayseriye.com dan haberdar olmasını nasıl sağlarım ?
    
ÜYELİK & ÜYELİK BİLGİLERİM
    Neden Kayseriye.com’ a üye olayım ?
    Üyelik için ne gerekiyor ?
    Üyeliğimin onaylandığını nasıl bileceğim ?
    Üyelik bilgilerime nasıl ulaşacağım ?
    Şifremi hatırlamıyorum ne yapmalıyım ?
  
SİPARİŞ
    Sipariş verebilmem için ne yapmalıyım ?
    Siparişimin gelmesi ne kadar vakit alacak?
    Elimde bozuk para yok. Siparişimi getiren görevlide de bozuk para olmama ihtimaline karşı ne yapmalıyım?
    Siparişim geldiğinde getirme ücreti ödeyecekmiyim.?
    Sipariş ettiğim ızgaranın az pişmiş olmasını istiyorum ne yapmalıyım?
    Kayseriye.com'dan hangi saatler arası sipariş verebilirim ?
    Daha önceki siparişlerimi kolayca yeniden verebilir miyim ?
    Ben şimdi siparişimi 5 tıkla verebilecek miyim?
    Siparişimin size ulaşıp ulaşmadığını öğrenebilecek miyim ?

ARAMA
    Adresime gönderim yapan restoranları nasıl listeleyebilirim ? 
    Sadece ev yemeklerini listelemek istiyorum nasıl yapabilirim?
    Sol menüde ara bölümü ne işe yarıyor?
    İsmini görsem hatırlayacağım bir restoran var. Bütün restoranlar listesine nerden ulaşabilirim?


GENEL SORULAR

• Kayseriye.com kimdir ?

Kayseriye.com evinizde, işinizde bilgisayarınızın başından kalkmadan paket servis hizmeti veren restoranları sizlerle buluşturan yemek sipariş sistemidir. Kayseriye.com da sipariş etmek isteyeceğiniz yemekleri fotoğraflarını ve diğer bütün ayrıntılarını görerek seçebilir birkaç tıkla yemeğinizin önünüze gelmesini sağlayabilirsiniz.

• Ben zaten siparişlerimi telefonla veriyorum, neden Kayseriye.com’ u kullanayım ki ?

Çünkü telefonla sipariş verdiğinizde karşılaşacağınız; -Karışıklık -Yanlış anlaşılma -Adres bilgisinin eksik olması -Meşgul sesi ve istediğiniz yemeğin sayısı ve özelliğiyle ilgili olası herhangi bir sorunla karşılaşmayacaksınız

• Peki bu hizmet karşılığında kaç para ödeyeceğim ?

Kayseriye.com'dan sipariş verdiğinizde telefonda ödediğinizden bir kuruş daha fazla ödemeyeceksiniz. Hatta çeşitli kampanya ve promosyonlarla sevdiğiniz yemekleri daha da ucuza yiyebileceksiniz.

• Kredi kartımı internet üzerinden alışverişlerde kullanmak istemiyorum, kredi kartı kullanmak zorunda mıyım ?

Kayseriye.com'dan verdiğiniz siparişlerin bedelini ödemek için kredi kartı kullanmanıza gerek yok çünkü, siparişinizin ücretini kapınıza kadar yemeğinizi getiren görevliye ödeyeceksiniz. Dolayısıyla kredi kartınızı bizi kesinlikle ilgilendirmiyor.

•  Siparişim restorana nasıl ve ne kadar sürede ulaşıyor ?

Sipariş verme sürecinin en kısa dönemi sipariş ver butonuna bastıktan sonra başlar. Siz yeter ki ne yemek istediğinize karar verin. Siparişiniz saniyeler içerisinde sunucumuz üzerindeki iletişim servisleri sayesinde ilgili restorana ulaşacaktır. Hem de siparişinizde belirteceğiniz “az pişmiş ve acılı olsun” gibi ayrıntılarıyla.

• Müdavimi olduğum restorana Kayseriye.com dan sipariş vermek istiyorum ne yapmalıyım?

Üst menüde bulunan "Restoran Öner" butonuna tıkladığınız zaman karşınıza gelecek formu doldurmanız bizim için yeterli olacaktır. Biz de memnuniyetle sevdiğiniz restoranla iletişim kurup listemize eklemek için elimizden geleni yapacağız. Restoran yetkililerinin sizin tarafınızdan Kayseriye.com hakkında bahsedilmesi ise bizim işimizi kolaylaştıracaktır.

• Minimum sipariş tutarı nedir ?

Kayseriye.com üye restoranlarının bulunduğunuz adrese göre belirlemiş oldukları servis tutarlarıdır. Bulunduğunuz semte sipariş verebilmek için en az restoranın belirttiği tutar kadar sepetinize ürün eklemelisiniz.

• Siparişimle ilgili bir sorun karşısında sizinle nasıl iletişim kuracağım ?

Üst menüde bulunan "Online Destek" butonuna tıkladığınızda karşınıza çıkacak olan "İletişim Formuna", sipariş numaranızla birlikte sorununuzu yazarak iletişime geçebilirsiniz. Bunun dışında 0352 224 99 77 telefon numarasından veya bilgi@kayseriye.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

• Siparişimi verirken her zamanki adresimde değilim. Adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş işleminizi tamamlamadan önceki kısımda bilgileriniz size gösterilecektir. Adres bilginizin altındaki düzenle butonuna basarak adresinizi değiştirebilirsiniz. Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada isminizin altında bulunan "Üyelik Bilgilerim" kısmından da aynı işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

• Kayseriye.com dan hangi saatler arasında sipariş verebilirim ?

Kayseriye.com listemizdeki restoranlar servis yaptığı sürece açıktır. Artık çok geç bir saatte bile açlığınızı dindirmenin yolu var.

• Son verdiğim siparişleri takip edebilirmiyim ?

Kullanıcı girişinizi yaptıktan sonra ana sayfada isminizin altında bulnan  "Siparişlerim" butonuna basarak verdiğiniz siparişleri görebilirsiniz. Böylece ne yediğimi bile hatırlamıyorum sözü tarihe karışıyor.

• Yeni eklenen restoranları nasıl takip edebilirim?

Ana sayfadaki yenilikler bölümünden takip edebilirsiniz. Eğer üye kayıtı yaparken "Kayseriye.com'a yeni eklenen restoranlar ve yemekler hakkında bilgi sahibi olmak istiyorum" ibaresini işaretlediyseniz, sistemimiz size otomatik olarak mail atacaktır. Eğer böyle bir işaretleme yapmadıysanız, üye girişi yaptıktan sonra anasayfada isminizin altında bulunan "Üyelik Bilgilerim" kısmından bu işaretlemeyi yapabilirsiniz.

• Arkadaşlarımın Kayseriye.com dan haberdar olmasını nasıl sağlarım ?

Arkadaşlarınıza bizden bahsedin! Üst menüde bulunan "Tavsiye Et" butonuna tıkladığınızda karşınıza gelecek olan formda arkadaşlarınızın mail adresini yazarak Kayseriye.com hakkında bilgilendirici bir mail gönderebilirsiniz.

ÜYELİK VE ÜYELİK BİLGİLERİM

• Neden Kayseriye.com’ a üye olayım ?

Kayseriye.com üzerinden yemek siparişi vermemin önemli avantajlarından biride size zaman kazandırmasıdır. Adres ve kişi bilgilerinizi her seferinde yeniden yazmak yerine tamamen ne yemek istediğinizi düşünebilirsiniz. Ayrıca siparişinizle ilgili en ufak bir sorunda iletişim bilgilerinizin olması size ulaşmamızı kolaylaştıracaktır.

• Üyelik için ne gerekiyor ?

Kayseriye.com’a üyelik, internet üzerinde ki herhangi bir siteye üye olmaktan farklı değildir. Tamamen ücretsiz olan bu işlem 1 dakikanızı bile almayacaktır

• Üyeliğimin onaylandığını nasıl bileceğim ?

Kayseriye.com'dan ilk siparişinizi vermenizle müşteri hizmetlerimizden ilgili kişi sizi hemen arayacak ve adres ve iletişim bilgilerinizi teyit edecek. Böylece üyeliğiniz onaylanmış olacaktır.

• Üyelik bilgilerime nasıl ulaşacağım ?

Kullanıcı girişi yaptıktan sonra sol üst taraftaki üyelik bilgilerim kısmından her türlü değişikliği yapabilirsiniz.

• Şifremi hatırlamıyorum ne yapmalıyım ?

Üye girişi kısmından şifremi unuttum butonuna tıkladığınızda sizden kullanıcı adınızı girmeniz istenecek. Ardından üye olurken belirlediğiniz güvenlik sorusu gelecektir. Bu bilgileri doğru bir şekilde girip onayladıktan sonra şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.

 

SİPARİŞ

• Sipariş verebilmem için ne yapmalıyım ?

Bir dakika içerisinde Kayseriye.com'a üye olduktan sonra istediğiniz restorandan sipariş verebilirsiniz.

• Siparişimin gelmesi ne kadar vakit alacak?

20-40 dakika arasında siparişiniz evinize gelecektir. Bunun dışında sipariş verdiğiniz restoranın bulunduğunuz semte çok uzak olması, verdiğiniz siparişin hazırlanma süresinin uzun olması siparişinizin size ulaşması süresini belirleyecektir. Restoran sayfalarında, restoranların servis yaptıkları semtlere ortalama kaç dakikada ulaştıkları belirtilmiştir. Bu da size bir fikir verecektir.

• Elimde bozuk para yok. Siparişimi getiren görevlide de bozuk para olmama ihtimaline karşı ne yapmalıyım?

Siparişinizin sonunda ki not bölümünde "50 ytl'nin para üstü getirir misiniz" gibi bir not düşmeniz yeterlidir.

• Siparişim geldiğinde getirme ücreti ödeyecek miyim?

Kayseriye.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizde hiçbir ekstra ücret ödemezsiniz.

• Sipariş ettiğim ızgaranın az pişmiş olmasını istiyorum ne yapmalıyım ?

Sipariş sonunda "Ayrıntılar" bölümüne bu ve benzeri talepleri belirtebilirsiniz.

• Kayseriye.com'dan hangi saatler arası sipariş verebilirim ?

Kayseriye.com'da restorantların çalışma saatleri içerisindeki istediğiniz herhangi bir saatte sipariş verebillirsiniz.

• Daha önceki siparişlerimi kolayca yeniden verebilir miyim ?

Anasayfada bulunan "Siparişlerim" bölümüne tıklayarak geçmiş siparişlerinizi görebilir ve yeniden sipariş edebilirsiniz.

• Ben şimdi siparişimi 5 tıkla verebilecek miyim?

Evet. Üye girişinizi yapın ve 5 tıkla siparişinizi verin. İsterseniz sayın :)

• Siparişimin size ulaşıp ulaşmadığını öğrenebilecek miyim ?

"Siparişi onayla" dedikten sonra eğer bir sipariş numarası aldıysanız, siparişiniz çoktan sunucularımızdan sipariş verdiğiniz restorana iletiliyor demektir.

ARAMA

 Adresime gönderim yapan restorantları nasıl bulacağım ?

Tüm sayfalarda bulunan arama butonlarındaki "Tüm Bölgeler" kısmından adresinizin bulunduğu bölgeyi seçip "Ara" butonuna tıkladığınız zaman semtinize sipariş götüren restoranlara kolayca ulaşabilirsiniz.

• Sadece ev yemeklerini listelemek istiyorum nasıl yapabilirim?

Tüm çeşitler kısmından istediğiniz yemek çeşidini seçip ara demeniz yeterlidir.

• Sol taraftaki ara bölümü ne işe yarıyor?

İstediğiniz bir yemek adı yazarak sistemimize kayıtlı yemekleri ve bu yemekleri yapan restoranları kolayca bulabilirsiniz..

 İsmini görsem hatırlayacağım bir restoran var. Bütün restoranlar listesine nereden ulaşabilirim?

Tüm restoranlar kısmından ulaşabilirsiniz. İstediğiniz restoranın üzerine bir kere tıklayarak o restoranın sayfasına ulaşabilirsiniz.

 

© 2007 Tüm Hakları Saklıdır - Kayseriye.com